Politica di rimborso
Condizioni di rimborso chiare per le polizze acquistate su questo sito.
Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026
Panoramica
- Rimborso integrale se si annulla 3 o più giorni prima dell’inizio della copertura
- I rimborsi tornano sul metodo di pagamento originale
- In caso di visto rifiutato il rimborso può essere possibile con documenti dell’ambasciata
Quando si ottiene il rimborso integrale
3 o più giorni prima della data di inizio della polizza
Se annulli 3 o più giorni prima dell’inizio della copertura, hai diritto al rimborso integrale.
Rifiuto del visto
Se la domanda di visto ucraino viene rifiutata, puoi chiedere il rimborso inviando la decisione ufficiale dell’ambasciata o del consolato.
Errori tecnici
Se un errore di elaborazione da parte nostra ha prodotto una polizza errata, la rimborsiamo per intero indipendentemente dai tempi.
Quando il rimborso non è possibile
Meno di 3 giorni prima dell’inizio della copertura
Le richieste fatte meno di 3 giorni prima dell’inizio della copertura non sono rimborsabili.
Dopo l’inizio della copertura
Una volta iniziato il periodo di copertura, non c’è rimborso.
Dopo un sinistro o un uso medico
Se la polizza è stata usata per prestazioni mediche o un sinistro, non può essere rimborsata.
Cambio di idea vicino alla partenza
Un cambio di piani meno di 3 giorni prima dell’inizio, o dopo l’inizio della copertura, non dà diritto al rimborso.
Come richiedere un rimborso
Scrivici
Invia un’e-mail a support@insurancetravelukraine.com con il numero di polizza e il motivo del rimborso.
Verifica
Controlliamo l’idoneità e lo stato della polizza.
Elaborazione
I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale.
Cosa includere
- • Numero di polizza e conferma d’acquisto
- • Nome completo e recapiti
- • Motivo della richiesta
- • Documentazione di supporto (se applicabile)
Tempi di rimborso
Esaminiamo le richieste man mano che arrivano. Una volta approvato, l’importo torna sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dall’emittente della carta.
Confermeremo via e-mail quando il rimborso è stato inviato.
Serve aiuto per un rimborso?
Scrivici con i dati della polizza: pensiamo noi al resto.
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E-mail: support@insurancetravelukraine.com