Guida di emergenza

Assistenza medica d’emergenza in Ucraina

Sappi cosa fare in caso di emergenza medica. Numeri di emergenza, procedure e come utilizzare la tua assicurazione.

Non viaggiare senza copertura →

Numeri di emergenza

103

Ambulanza

112

Emergenza generale

102

Polizza

Salva questi numeri nel tuo telefono prima di partire.

Guida di emergenza passo dopo passo

Chiama i servizi di emergenza

Chiama il 103 per l’ambulanza o il 112 per le emergenze generali. Gli operatori potrebbero parlare un inglese limitato.

Contatta il tuo assicuratore

Chiama il numero di assistenza di emergenza 24/7 indicato sul tuo certificato di assicurazione. Offrono supporto in inglese e coordinano i servizi con i fornitori locali.

Cerca assistenza medica

Vai all’ospedale o alla clinica più vicina. Con la copertura estesa, puoi accedere a cliniche private con personale che parla inglese.

Conserva tutta la documentazione

Conserva tutti i referti medici, le ricevute, le prescrizioni e qualsiasi documento relativo al tuo trattamento per la tua richiesta di rimborso assicurativo.

Strutture sanitarie in Ucraina

Ospedali pubblici: Disponibili in tutta l’Ucraina. La qualità varia in base alla località. Il personale può avere una conoscenza limitata dell’inglese. I cittadini stranieri in genere devono pagare anticipatamente le cure.

Cliniche private: Disponibili nelle principali città (Kyiv, Lviv, Odesa, Kharkiv). In genere offrono standard di assistenza più elevati, attrezzature moderne e personale che parla inglese. Accessibili con il piano assicurativo Extended.

In entrambi i casi, la tua assicurazione di viaggio copre i costi entro i limiti della polizza. Con il piano Extended, hai anche l’opzione aggiuntiva delle strutture private, che spesso offrono un’esperienza più confortevole per i pazienti stranieri.

Utilizzare la tua assicurazione in caso di emergenza

Quando hai bisogno di assistenza medica in Ukraine, segui questi passaggi per utilizzare efficacemente la tua assicurazione:

Pre-autorizzazione: Quando possibile, contatta il tuo assicuratore prima del trattamento per ottenere la pre-autorizzazione. Questo aiuta a garantire una gestione fluida dei sinistri.
Pagamento diretto: In alcuni casi, l’assicuratore può organizzare il pagamento diretto alla struttura medica, così non devi pagare in anticipo.
Conserva le ricevute: Se paghi in anticipo, conserva tutte le ricevute e la documentazione per il rimborso.
Fotografa tutto: Scatta foto dei documenti medici, delle ricevute e delle prescrizioni come copie di sicurezza.

Prima di partire — Consigli di preparazione

Salva i numeri di emergenza (103, 112, 102) nei contatti del tuo telefono
Salva nel tuo telefono il numero di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 della compagnia assicurativa
Porta con te una copia stampata del certificato di assicurazione
Scarica un’app di traduzione per comunicare con il personale medico
Elenca tutti i farmaci che assumi regolarmente
Conosci l’indirizzo del tuo alloggio da fornire ai servizi di emergenza
Considera di imparare frasi di base in ucraino per le emergenze

Non viaggiare senza copertura

Sii preparato per qualsiasi emergenza. Ottieni un’assicurazione medica completa per l’Ucraina.

Ottieni il tuo preventivo →