Política de reembolso
Condiciones claras de reembolso para las pólizas compradas en este sitio.
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Resumen
- Reembolso íntegro si se cancela 3 o más días antes del inicio de la cobertura
- Los reembolsos vuelven al método de pago original
- Si el visado es denegado, puede haber reembolso con documentación de la embajada
Cuándo puede obtener un reembolso íntegro
3 o más días antes de la fecha de inicio de la póliza
Si cancela 3 o más días antes del inicio de la cobertura, tiene derecho a un reembolso íntegro.
Denegación de visado
Si su solicitud de visado ucraniano es denegada, puede calificar para un reembolso enviando la resolución oficial de la embajada o el consulado.
Errores técnicos
Si un error de procesamiento de nuestra parte produjo una póliza incorrecta, la reembolsamos por completo sea cual sea el momento.
Cuándo no hay reembolso
Menos de 3 días antes del inicio de la cobertura
Las solicitudes hechas menos de 3 días antes de que empiece la cobertura no son reembolsables.
Después de que empiece la cobertura
Una vez iniciado el periodo de cobertura, no hay reembolso.
Tras un siniestro o uso médico
Si la póliza se ha usado para servicios médicos o un siniestro, no se puede reembolsar.
Cambio de planes cerca del inicio
Un cambio de planes menos de 3 días antes del inicio, o después de que haya empezado la cobertura, no da derecho a reembolso.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbanos
Envíe un correo a support@insurancetravelukraine.com con su número de póliza y el motivo del reembolso.
Verificación
Comprobamos su elegibilidad y el estado de la póliza.
Tramitación
Los reembolsos aprobados vuelven a su método de pago original.
Qué incluir
- • Número de póliza y confirmación de compra
- • Nombre completo y datos de contacto
- • Motivo de la solicitud
- • Documentación de apoyo (si aplica)
Tramitación del reembolso
Revisamos las solicitudes a medida que llegan. Una vez aprobada, el importe vuelve al método de pago original. El tiempo en aparecer en su extracto depende de su banco o emisor de tarjeta.
Confirmaremos por correo cuando se haya enviado el reembolso.
¿Ayuda con un reembolso?
Escríbanos con los datos de su póliza y nos ocupamos.
Seguro de Viaje para Ucrania
Correo: support@insurancetravelukraine.com