Polityka zwrotów
Jasne zasady zwrotu dla polis kupionych na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026
Przegląd
- Pełny zwrot przy anulowaniu na 3 lub więcej dni przed rozpoczęciem ochrony
- Zwroty wracają na pierwotną metodę płatności
- Przy odmowie wizy zwrot może być możliwy po dokumentach z ambasady
Kiedy przysługuje pełny zwrot
3 lub więcej dni przed datą rozpoczęcia polisy
Jeśli anulujesz na 3 lub więcej dni przed rozpoczęciem ochrony, przysługuje Ci pełny zwrot.
Odmowa wizy
Jeśli wniosek o wizę ukraińską zostanie odrzucony, możesz ubiegać się o zwrot, wysyłając oficjalną decyzję ambasady lub konsulatu.
Błędy techniczne
Jeśli błąd po naszej stronie wygenerował nieprawidłową polisę, zwrócimy ją w całości niezależnie od terminu.
Kiedy zwrot nie przysługuje
Mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem ochrony
Wnioski złożone mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem ochrony nie kwalifikują się do zwrotu.
Po rozpoczęciu ochrony
Gdy okres ochrony już się zaczął, zwrot nie jest możliwy.
Po szkodzie lub świadczeniu medycznym
Jeśli polisa została użyta do jakichkolwiek świadczeń medycznych lub szkód, nie można jej zwrócić.
Zmiana planów tuż przed startem
Zmiana planów podróży mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem ochrony albo po jej starcie nie uprawnia do zwrotu.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Napisz do nas
Wyślij e-mail na support@insurancetravelukraine.com z numerem polisy i powodem zwrotu.
Weryfikacja
Sprawdzamy Twoje uprawnienie i status polisy.
Wypłata
Zatwierdzone zwroty wracają na pierwotną metodę płatności.
Co dołączyć
- • Numer polisy i potwierdzenie zakupu
- • Imię, nazwisko i dane kontaktowe
- • Powód wniosku o zwrot
- • Dokumenty potwierdzające (jeśli dotyczy)
Realizacja zwrotu
Rozpatrujemy wnioski na bieżąco. Po zatwierdzeniu pieniądze wracają na pierwotną metodę płatności. Czas pojawienia się na wyciągu zależy od Twojego banku lub wydawcy karty.
Potwierdzimy e-mailem, gdy zwrot zostanie wysłany.
Potrzebujesz pomocy ze zwrotem?
Napisz z danymi polisy — zajmiemy się resztą.
Ubezpieczenie podróżne Ukraina
E-mail: support@insurancetravelukraine.com