
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über die Reiseversicherung für die Ukraine wissen müssen — beantwortet
Allgemein
Ist eine Reiseversicherung für die Ukraine Pflicht?
Eine Reiseversicherung ist eine sinnvolle Vorsichtsmaßnahme für jede Reise in die Ukraine und vor allem in Kriegszeiten lohnenswert: Arztrechnungen summieren sich schnell, und beide Tarife enthalten passiven Kriegsrisikoschutz. Für einen ukrainischen Visumantrag (mindestens €30.000) und für eine Aufenthaltserlaubnis ist sie dagegen erforderlich.
Was deckt die Reiseversicherung für die Ukraine ab?
Die Deckung umfasst medizinische Notfallversorgung (bis €250), Krankenhausbehandlung (bis €400 für bis zu 10 Tage), COVID-19-Behandlung (bis €500), medizinischen Transport (bis €120), Überführung sterblicher Überreste (bis €2.000), ambulante Versorgung mit Rezepten, zahnärztliche Notfallbehandlung (bis 4.000 UAH) und medizinische Evakuierung. Beide Tarife enthalten Kriegsrisikoschutz (passive kriegsbedingte Verletzungen). Die Gesamtversicherungssumme des Tarifs Standard beträgt 100.000 UAH (≈ €2.000), die des Tarifs Extended ≈ €30.000.
Was kostet eine Reiseversicherung für die Ukraine?
Der Standard-Schutz beginnt bei ca. €3,56 für 3 Tage, mit etwa €1,08 pro zusätzlichem Tag. Der Extended-Schutz beginnt bei ca. €5,75 für 3 Tage, mit etwa €1,73 pro zusätzlichem Tag. Zum Beispiel kostet ein einwöchiger Standard-Tarif etwa €7,88, während der Extended-Tarif etwa €12,66 kostet.
Wie hoch ist die Mindestdeckung?
Ein ukrainischer Visumantrag verlangt eine Krankenversicherung von mindestens €30.000, und der Tarif Extended (≈ €30.000) erfüllt diese Vorgabe. Der Tarif Standard ist mit 100.000 UAH (≈ €2.000) versichert und erfüllt diese Visumvorgabe nicht.
Wer stellt die Versicherung bereit?
Die Versicherung wird von EUROINS bereitgestellt, einem ukrainischen Versicherer unter Aufsicht der Nationalbank der Ukraine. EUROINS-Policen gelten in der Ukraine, mit Ausnahme von Gebieten mit aktiven Kampfhandlungen, der vorübergehend besetzten Gebiete, der daran angrenzenden 50 km und von Zonen mit besonderem Einreisegenehmigungsregime.
Kauf
Wie schnell erhalte ich mein Zertifikat?
Ihr Versicherungszertifikat wird sofort als PDF an Ihre E-Mail-Adresse zugestellt. Der gesamte Vorgang – vom Ausfüllen des Formulars bis zum Erhalt des Zertifikats – dauert etwa 5 Minuten.
Welche Dokumente brauche ich für den Kauf?
Sie benötigen einen gültigen Reisepass oder ein Reisedokument, Ihre geplanten Reisedaten in die Ukraine und ein Zahlungsmittel (Kredit- oder Debitkarte). Es sind keine zusätzlichen Unterlagen erforderlich.
Kann ich die Versicherung nach der Ankunft in der Ukraine kaufen?
Obwohl es technisch möglich ist, empfehlen wir dringend, die Versicherung vor Ihrer Reise abzuschließen. Wenn Sie Ihr Zertifikat bei der Ankunft griffbereit haben, sind Sie ab dem Moment der Einreise versichert.
Was ist der Unterschied zwischen Standard und Extended?
Der Tarif Standard ist mit 100.000 UAH (≈ €2.000) pro Person versichert und der Tarif Extended mit ≈ €30.000, und beide umfassen medizinische Notfallversorgung, Krankenhausbehandlung, COVID-19, Transport und Rückführung. Beide Tarife enthalten Kriegsrisikoschutz (passive kriegsbedingte Verletzungen). Der Preisunterschied ist minimal – etwa €2 mehr für eine 3-Tage-Reise.
Kann ich eine Erstattung erhalten, wenn ich meine Reise storniere?
Eine volle Erstattung ist möglich bei Stornierung 3 oder mehr Tage vor dem Deckungsbeginn. Nach Beginn der Deckung ist keine Erstattung möglich. Bei Ablehnung Ihres Visums können Sie mit Unterlagen der Botschaft eine Erstattung beantragen.
Welche Laufzeiten sind verfügbar?
Die Deckung ist für Aufenthalte von 3 bis 180 Tagen verfügbar. Sie wählen Ihre Reisedaten beim Kauf aus, und der Preis wird anhand der Dauer berechnet.
Leistungen
Deckt die Versicherung kriegsbedingte Risiken ab?
Beide Tarife decken passive kriegsbedingte Verletzungen ab – also Verletzungen, die als Unbeteiligter und nicht als aktiver Teilnehmer an Kampfhandlungen erlitten werden. Angesichts der aktuellen Lage in der Ukraine empfehlen wir den Extended-Schutz dringend für alle Reisenden.
Ist COVID-19 abgedeckt?
Ja. Sowohl der Standard- als auch der Extended-Tarif decken COVID-19-Diagnose und -Behandlung bis €500 ab, einschließlich Krankenhausaufenthalt bei Bedarf.
Werden Vorerkrankungen abgedeckt?
Vorerkrankungen sind in der Regel nicht abgedeckt, es sei denn, sie wurden im Antragsprozess ausdrücklich angegeben und vom Versicherer akzeptiert. Wenn Sie eine Vorerkrankung haben, wenden Sie sich an den Versicherungsanbieter für eine Beratung.
Sind zahnärztliche Notfälle abgedeckt?
Ja, im Notfall. Standard und Extended decken die zahnärztliche Notfallbehandlung bei akuten Zahnschmerzen bis zum Gegenwert von 4.000 UAH. Routinemäßige und geplante Zahnbehandlungen sind nicht versichert.
Sind Extremsportarten abgedeckt?
Für gängige Extremsportarten kann ein zusätzlicher Baustein erforderlich sein. Aktivitäten wie Fallschirmspringen, Bungee-Jumping oder Höhenbergsteigen werden von den Basistarifen nicht abgedeckt. Kontaktieren Sie den Anbieter, wenn Sie an solchen Aktivitäten teilnehmen möchten.
Was ist NICHT von der Versicherung abgedeckt?
Ausschlüsse umfassen Vorerkrankungen (sofern nicht angegeben), Extremsportarten ohne Zusatzbaustein, alkohol- oder drogenbedingte Vorfälle, Routine- oder Wahleingriffe und Reisen in Gebiete entgegen behördlicher Reisehinweise.
Grenze und Schadensmeldung
Sollte ich mein Versicherungszertifikat in der Ukraine bei mir haben?
Ja. Speichern Sie das PDF auf Ihrem Handy, damit eine Klinik oder ein Krankenhaus Ihren Versicherungsschutz sofort einsehen kann; ein Ausdruck ist eine sinnvolle Reserve.
Reicht eine digitale Kopie?
Ja. Eine digitale Kopie Ihres Versicherungszertifikats (PDF auf Handy, Tablet oder Laptop) genügt. Wir empfehlen jedoch zusätzlich einen Ausdruck als Sicherheitskopie für den Fall von Geräteproblemen.
Gilt die Versicherung, über welche Grenze ich auch in die Ukraine einreise?
Ja. Die EUROINS-Police gilt in der Ukraine, auch wenn Sie über die Landgrenzen zu Polen, der Slowakei, Ungarn, Rumänien oder Moldawien einreisen, mit Ausnahme von Gebieten mit aktiven Kampfhandlungen, der vorübergehend besetzten Gebiete, der daran angrenzenden 50 km und von Zonen mit besonderem Einreisegenehmigungsregime.
Was soll ich bei einem medizinischen Notfall tun?
Rufen Sie 103 (Krankenwagen) oder 112 (allgemeiner Notruf) an und kontaktieren Sie dann die 24/7-Notfall-Hotline auf Ihrem Versicherungszertifikat. Der Versicherungsanbieter hilft bei der Koordination Ihrer Versorgung, kann eine Direktzahlung an die Einrichtung veranlassen und begleitet Sie durch den Prozess.
Wie reiche ich einen Versicherungsanspruch ein?
Kontaktieren Sie zuerst die 24/7-Hotline. Sammeln Sie alle medizinischen Unterlagen (Berichte, Quittungen, Rezepte). Reichen Sie Ihren Antrag mit Belegen innerhalb von 30 Tagen ein. Einfache Ansprüche werden in 1–4 Wochen bearbeitet, komplexe Ansprüche in 4–8 Wochen.
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