ביטוח נסיעות לאוקראינה וכללי גבול ב־2027: מה שזרים צריכים לדעת
9 דקות קריאה
אוקראינה נתונה במשטר צבאי ובסכסוך מזוין פעיל. ייעוץ Smartraveller של אוסטרליה לגבי אוקראינה הוא “אין לנסוע”, לכל המדינה. קנדה מייעצת “להימנע מכל נסיעה לאוקראינה בשל הפלישה הצבאית הרוסית”. הממלכה המאוחדת מייעצת נגד כל נסיעה לחלקים מאוקראינה ונגד כל נסיעה שאינה חיונית לחלקים אחרים. קוראים ממדינות אחרות צריכים לפתוח את העמוד של המשרד שלהם. פוליסה אינה מפחיתה את הסיכון הפיזי. היא משלמת, במסגרת נוסחה, עבור חלק מהחשבונות הרפואיים אם בכל זאת נוסעים ואז זקוקים לטיפול.
עמוד זה עוקב אחר נסיעה אחת לפי הסדר: ההחלטה להזמין, המסמכים שאוספים, בדיקת המסמכים של המוביל, המעבר, השעות הראשונות בתוך המדינה, רצף הפעולות אם זקוקים לרופא, והתיק ששומרים בעת היציאה.
Travel Insurance Ukraine מפיצה שתי תוכניות ביטוח רפואי לנסיעות בחיתום EUROINS. סכום הביטוח של תוכנית Standard הוא 100,000 UAH (≈ €2,000), והיא אינה כוללת כיסוי מלחמה. סכום הביטוח של תוכנית Extended הוא €30,000, והיא כוללת סיכון מלחמה פסיבי. פוליסת Standard לשלושה ימים היא €3.56; המקבילה ב־Extended היא €5.75.
לפני שאתם מזמינים משהו
קראו את הייעוץ העדכני של ממשלתכם, לא סיכום של צד שלישי. ה-UK Foreign, Commonwealth and Development Office כעת מפרסם ייעוץ נסיעות לאוקראינה: הוא ממליץ נגד כל נסיעה לחלקים מהמדינה ונגד כל נסיעה שאינה חיונית לחלקים אחרים. האזורים בכל רשימה משתנים; דף זה אינו נוקב בשמותיהם.
ייעוץ זה אינו איסור שהוציאה קייב. זו הצהרה של ממשלתכם, והיא יכולה להשפיע על כך אם פוליסה תיענה. ה-FCDO מציין: "ביטוח הנסיעות שלכם עלול לאבד את תוקפו אם תיסעו בניגוד לייעוץ של Foreign, Commonwealth and Development Office (FCDO)." ראו כיצד אזהרה זו מתקשרת לביטוח. פוליסות שנתיות רגילות מחריגות לעיתים קרובות נסיעה בניגוד לייעוץ כזה. אם בכל זאת תיסעו, כיסוי שנתי רגיל לעיתים קרובות לא ייענה, ופוליסה שמציינת את אוקראינה היא המסמך הבא לבדיקה ולא ערובה לתשלום.
את מי סעיף 7 מחייב בפועל להחזיק בפוליסה
על פי סעיף 7 לחוק הביטוח של אוקראינה, ביטוח נסיעות הוא חובה עבור עיתונאים, כתבים, כתבי חוץ, נציגי תקשורת ומובילי דעה. לכל השאר, כולל תיירים, נוסעי עסקים, סטודנטים ומתנדבים, הוא אינו חובה על פי חוק. פקידי הגבול עשויים בכל זאת לבקש לראות הוכחה.
איזו תוכנית מתאימה לנסיעה
פוליסת Standard לשבוע היא €7.88. המקבילה ב-Extended היא €12.66, כ-€4.78 יותר. אם בקשת ויזה דורשת מינימום של €30,000, סכום הביטוח של Standard לא יעמוד בכך.
סיכון מלחמה פסיבי בתוכנית Extended מכסה פציעה כעובר אורח באירוע הקשור לסכסוך, טיפול בהשפעות עקיפות של פעולות איבה, פינוי חירום מאזור מושפע, ואשפוז בשל פציעות מפיצוצים או הפגזות שנגרמו כאזרח. הוא אינו מכסה כל השתתפות פעילה בפעולות איבה, שירות בכוח מזוין כלשהו, נסיעה מכוונת לאזור לחימה פעיל בניגוד להתראות רשמיות, או עבודה כלוחם או כקבלן צבאי. תוכנית Standard אינה כוללת כיסוי זה.
ה-National Bank of Ukraine מפקח על מבטחים מאז 1 ביולי 2020.
הניירות שמניחים על הדלפק
מה חייב להופיע על פני תעודת הביטוח
על התעודה להציג:
- שמכם כפי שהוא מופיע בדרכון
- מספר הדרכון
- תאריכי התחלה וסיום שמכסים כל לילה שתשהו באוקראינה
- סכום הביטוח
- שהפוליסה תקפה באוקראינה, בשמה המפורש
אם אחד מאלה חסר, קשה יותר להשתמש בדף בדלפק שמבקש אותו. הדפיסו אותו. מסכים כבים, ויש דלפקים שעדיין רוצים נייר.
קחו גם את הדרכון עם דפים ריקים ועם כל תוקף שממשלתכם דורשת, כל אשרה או הזמנה, וכרטיס חזרה או המשך. כללי הכניסה והביטוח עדיין משתנים לפי דרכון.
מי צריך מה
| מי | כניסה | ביטוח |
|---|---|---|
| רוב דרכוני האיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי, בריטניה, ארצות הברית, קנדה וטורקיה | פטור מאשרה עד 90 ימים | לא חובה; קצינים עשויים עדיין לבקש |
| עיתונאים, כתבים, כתבים זרים, נציגי תקשורת ומובילי דעה | כפי שנקבע לאזרחותם | חובה לפי סעיף 7 לחוק אוקראינה בדבר ביטוח |
| אזרחויות החייבות באשרה (הודו היא הדוגמה הברורה ביותר) | נדרשת אשרה; יש לוודא מול שגרירות או קונסוליה אוקראינית | בקשות דורשות לעיתים קרובות מינימום של €30,000 |
המוביל בודק אתכם עוד לפני הגבול
האדם הראשון שיכול לעצור את הנסיעה הוא נציג חברת התעופה, נהג האוטובוס או פקיד הרכבת שלא יאפשר לכם לעלות.
חברות התעופה בודקות ב-IATA Timatic, מאגר של כללי כניסה המשמש להכרעה אם הנוסע צפוי להתקבל. אם Timatic קובע שהיעד דורש ויזה או מסמך בשם מסוים, המוביל יכול לסרב לעלייה. סירוב זה הוא החלטה מסחרית של המוביל, ולא החלטת הגירה של אוקראינה. מעבר ב-Timatic אינו היתר כניסה.
מפעילי אוטובוסים ורכבות מקיימים גרסה פשוטה יותר של אותו שער: דרכון, לעיתים ביטוח, לעיתים כרטיס חזור. נוסעים מדווחים שחלק מנהגי האוטובוסים הפולנים והרומנים מבקשים לראות פוליסה לפני היציאה. נוהג זה אינו מפורסם כחוק אוקראיני. התייחסו אליו כאל כלל של מפעיל פרטי.
אם אתם טסים למדינה שכנה וחוצים ביבשה, אתם ניצבים מול שתי תרבויות מסמכים ביום אחד. חברת התעופה בדקה אתכם עבור המדינה שאליה נחתתם. מעבר הגבול האוקראיני עדיין בודק אתכם עבור אוקראינה.
את מי פוגשים בקו הגבול
State Border Guard Service of Ukraine מפעיל את נקודות הביקורת. הפקידים שם אינם פקידי ביטוח.
מה שואלים, ומתי שואלים: דרכון; מטרת הביקור; היכן תשהו; לפעמים כרטיס חזרה; לפעמים תעודת הביטוח. עיתונאים צריכים לשאת הוכחת כיסוי, שכן סעיף 7 מחייב זאת עבורם; פקיד עדיין עשוי שלא לשאול. איש אינו יכול להבטיח כיצד פקיד מסוים יטפל במקרה. החלון הבא עשוי לרצות הדפסה, או שלא ישאל כלל.
כמה זמן זה יכול לקחת
השירות אינו מפרסם זמן טיפול מובטח למבקרים זרים. נוסעים מדווחים על המתנות מהרבה פחות משעה ועד לחלק ניכר מיום, בהתאם למעבר, לשעה ולתנועה האחרת שחולקת את הנתיבים. השאירו מרווח. אל תזמינו המשך פנימי באותו יום כאילו החותמת היא פורמליות.
תורים במחסומים ובדיקות מסמכים נותרים נוהל בזמן מלחמה, והם משתנים.
השעות הראשונות בצד האוקראיני
אתם בתוך מדינה במלחמה. אזעקות אוויר מתרחשות. הייעוץ הממשלתי האוסטרלי מתעד כי מצב חירום ארצי בתוקף ומשטר צבאי הוטל, וכי האמצעים שזה מתיר כוללים עוצר, הגבלות תנועה, בדיקות זהות וביקורות ביטחון מוגברות. שעות העוצר נקבעות מקומית ומשתנות; בדקו אותן עבור המקום שבו אתם נמצאים בפועל. דבר מזה אינו הופך אזור כלשהו לבטוח. כשאזעקה נשמעת, לכו בעקבות האנשים שחיים שם אל מקלט או אל חדר פנימי. כשהעוצר מתחיל, אתם לא ברחוב.
נתונים סלולריים בדרך כלל עובדים בערים הגדולות. הם לא תמיד עובדים בכביש, והם יכולים להינתק במהלך אזעקות. הורידו מפות לא מקוונות.
תשלומים בכרטיס עובדים בחנויות ובבתי מרקחת רבים בערים. נוסעים עדיין מדווחים שהם זקוקים למזומן בהריבניה בערים קטנות יותר, בחלק מהמוניות ובשעות שבהן המסופים מושבתים. כרטיס זר לא יעבוד בכל כספומט.
ממשלת אוקראינה מפעילה את Diia, פורטל שירותים דיגיטליים שתושבים משתמשים בו למסמכים וכמה הודעות בזמן מלחמה. זרים לא צריכים לתכנן להשלים רישום בו בשעות הראשונות, או להתייחס אליו כתחליף לפוליסת נייר ולטלפון עובד.
אם אתם זקוקים לרופא
הטיפול אינו חינם לזרים. WHO country office for Ukraine מדווח על מערכת בריאות שעדיין מספקת טיפול תחת לחץ של זמן מלחמה. פוליסה משלמת במסגרת המגבלות שלה. היא אינה מעבירה אתכם לראש התור ואינה מאלצת בית חולים לטפל בכם.
בתוכנית Standard התקרות לכל הטבה אינן סכום הביטוח: טיפול רפואי חירום עד €250, הובלה רפואית עד €120, טיפול ב-COVID-19 עד €500, טיפול בבית חולים עד €400 (עד 10 ימים), החזרת גופה עד €2,000. טיפול אמבולטורי וטיפול שיניים חירום כלולים ללא תקרה נפרדת. התקרות האלה נמצאות בתוך סכום ה-Standard; תקרת תוכנית Extended היא €30,000, ורק תוכנית זו כוללת סיכון מלחמה פסיבי.
קבלת עזרה רפואית כזר מתחילה במספר הסיוע המודפס על התעודה.
דוגמה מעשית
מנהלת פרויקט עם פוליסת Extended לשבועיים (€24.75) נקעה את הברך במדרגות תחנה. היא אזרחית.
היא מתקשרת לקו הסיוע שעל התעודה לפני שהיא משלמת למישהו. היא מוסרת את שמה, מספר הדרכון, מספר הפוליסה, את התאריך ואת שם התחנה. המוקדן רושם את המקרה ואומר לה אילו מסמכים לשמור. היא הולכת למרפאה שהמוקדן מציין, או למתקן הקרוב ביותר אם היא אינה יכולה להמתין, ומבקשת אבחנה וחשבון מפורטים לפי פריטים. אם המוקדן אישר טיפול ללא מזומן, היא אינה משלמת. אם המרפאה רוצה מזומן במקום, היא משלמת, שומרת כל קבלה, ומגישה תביעה מאוחר יותר. דבר ברצף הזה אינו מבטיח את התביעה. אילו הפציעה הייתה מהפגזה שנגרמה לה כאזרחית, רק נוסח ה-Extended היה יכול להגיב. תוכנית Standard אינה כוללת כיסוי מלחמה.
יציאה, והתיק ששומרים
היציאה היא עוד נקודת ביקורת של Border Guard. שמרו את הדרכון, את התעודה, וזמן מספיק. הקצינים עשויים לשאול את אותן השאלות ששאלו בכניסה. ייתכן שלא.
אם השתמשתם בפוליסה, שמרו את התעודה ואת הנוסח, את מספר התיק בקו הסיוע, חשבוניות מפורטות ואישור תשלום, דוחות רפואיים עם אבחנה ותאריכים, מרשמים, ואת הכרטיסים שמוכיחים שהייתם באוקראינה באותם תאריכים. הגשת תביעה לאחר היציאה היא איטית יותר מהפציעה. המבטחים מבקשים מקוריים או סריקות ברורות.
מחירים: 3 ימים €3.56 ב-Standard ו-€5.75 ב-Extended; 1 שבוע €7.88 ו-€12.66; 2 שבועות €15.44 ו-€24.75; 1 חודש €32.72 ו-€52.40. ימים נוספים הם €1.08 ב-Standard ו-€1.73 ב-Extended.
לפני הנסיעה
- פתחו את אזהרת המסע העדכנית של ממשלתכם לאוקראינה, לא תקציר של צד שלישי, בשבוע שבו אתם מזמינים ובשבוע שבו אתם נוסעים.
- החליטו אם אתם נכללים בסעיף 7, שלגביו הביטוח הוא חובה: עיתונאים, כתבים, כתבי חוץ, נציגי תקשורת ומובילי דעה.
- בחרו Standard (€2,000, ללא כיסוי מלחמה) או Extended (€30,000, סיכון מלחמה פסיבי) בהתאם לכללי הוויזה שלכם ולנסיעה שאתם עושים.
- בדקו שהתעודה מציגה את שמכם, מספר הדרכון, תאריכי הכיסוי, סכום הביטוח והתוקף באוקראינה.
- הדפיסו את התעודה ושמרו את מספר הסיוע במקום שאינו רק הטלפון.
- ודאו את כללי המסמכים של המוביל, כולל מה ש-Timatic יציג עבור אזרחותכם.
- הביאו דרכון, ויזה או הזמנה אם נדרשת, כרטיס חזרה ואת הפוליסה על נייר למעבר הגבול.
- עם ההגעה, למדו את שעות העוצר ואת נוהל אזעקות האוויר לאובלסט שבו תישנו.
- קחו שילוב של כרטיס ומזומן בהריבניה; אל תסמכו על כספומט אחד.
- אם אתם זקוקים לטיפול, התקשרו לקו הסיוע לפני התשלום כשאפשר, ושמרו חשבוניות, דוחות וכרטיסים עד לסגירת התביעה.
שאלות ששואלים בדלפק
האם ביטוח נסיעות חובה לזרים הנכנסים לאוקראינה?
ביטוח נסיעות הוא חובה לפי סעיף 7 לחוק הביטוח של אוקראינה לעיתונאים, כתבים, כתבי חוץ, נציגי תקשורת ומובילי דעה, ולא לאף אחד אחר. פקידי הגבול עשויים בכל זאת לבקש לראות הוכחה. בקשת ויזה יכולה להטיל מינימום משלה, לעיתים קרובות €30,000.
האם תוכנית Standard מכסה פציעה הקשורה למלחמה?
תוכנית Standard אינה כוללת כיסוי מלחמה. סיכון מלחמה פסיבי קיים רק בתוכנית Extended ומכסה אזרח שנפצע כעובר אורח, טיפול בהשפעות העקיפות של פעולות האיבה, פינוי חירום מאזור שנפגע, ואשפוז לאחר פיצוצים או הפגזות. הוא אינו מכסה כל השתתפות פעילה בפעולות איבה, שירות בכל כוח מזוין, נסיעה מכוונת לאזור לחימה פעיל בניגוד לאזהרות רשמיות, או עבודה כלוחם או כקבלן צבאי.
האם קצין גבול יקבל את ה-PDF של הביטוח שלי בטלפון?
איש אינו יכול להבטיח שקצין של ה-State Border Guard Service יקבל מסמך מסוים כלשהו. נוסעים מדווחים שחלק מהחלונות מקבלים PDF בטלפון ואחרים מבקשים נייר, בעוד שחלקם אינם מבקשים כלל. הדפיסו את התעודה כך ששם, מספר דרכון, תאריכים, סכום הביטוח ותוקף באוקראינה יהיו קריאים בלי סוללה.
אם ממשלתי מייעצת שלא לנסוע, האם הפוליסה עדיין תקפה?
נסיעה בניגוד לאזהרת ממשלתכם עלולה לבטל כיסוי שנתי רגיל, ופוליסה ייעודית לאוקראינה שמציינת את המדינה היא המעקף המקובל, לא ערובה לתשלום. אזהרת Smartraveller של אוסטרליה לאוקראינה היא Do not travel, לכל המדינה. קנדה מייעצת avoid all travel to Ukraine due to the Russian military invasion. הממלכה המאוחדת מייעצת שלא לנסוע כלל לחלקים מאוקראינה ושלא לנסוע אלא לנסיעה חיונית לחלקים אחרים. קוראים ממדינות אחרות צריכים לפתוח את דף המשרד שלהם. קראו את חריגי המלחמה לפני הנסיעה.
מה עליי לעשות תחילה אם אני זקוק לטיפול רפואי באוקראינה?
התקשרו לקו הסיוע המודפס על התעודה לפני שאתם משלמים, אם אפשר. מסרו את שמכם, מספר הדרכון, מספר הפוליסה והמיקום, ואז פעלו לפי המוקדן לאן ללכת ואילו ניירות לשמור. הטיפול אינו חינם לזרים. שמרו חשבוניות מפורטות והוכחת תשלום גם אם המרפאה רוצה מזומן במקום.
מה חייבת תעודת ביטוח להציג כדי שתהיה שימושית בדלפק?
היא חייבת להציג את שמכם כפי שמופיע בדרכון, את מספר הדרכון, תאריכי התחלה וסיום המכסים את השהייה, את סכום הביטוח, ושהפוליסה תקפה באוקראינה. היעדר אחד מאלה מקשה על השימוש בדף בדלפק שמבקש אותו. הדפיסו אותה, ושמרו את מספר הסיוע באותו עמוד ומחוץ לטלפון.
מקורות
כל קישור למטה מוביל למוציא לאור ממשלתי או בין-ממשלתי. הכללים משתנים ללא הודעה מוקדמת — בדקו את המקור לפני הנסיעה.
- UK Foreign, Commonwealth & Development Office — Ukraine travel advice
- UK Foreign, Commonwealth & Development Office — Ukraine travel advice: warnings and insurance
- National Bank of Ukraine — Supervision over the non-bank financial services market
- International Air Transport Association — Travel Centre: passport, visa and health requirements
- State Border Guard Service of Ukraine — Official website
- Australian Government (Smartraveller) — Ukraine travel advice and safety
- Ministry of Digital Transformation of Ukraine — State services portal
- World Health Organization — WHO country office in Ukraine