כיצד להגיש תביעת ביטוח
מדריך ברור, שלב אחר שלב, להגשה ולעיבוד של תביעת ביטוח הנסיעות שלכם
סקירת תביעות
אם אתם זקוקים לטיפול רפואי במהלך הנסיעה שלכם לאוקראינה, ספק הביטוח שלכם הוא נקודת הקשר הראשונה שלכם. תהליך התביעות תוכנן להיות פשוט, אך ביצוע השלבים הנכונים מבטיח עיבוד מהיר יותר ותוצאות טובות יותר.
תהליך תביעה ב-4 שלבים
צרו קשר עם המבטח שלכם
התקשרו לקו הסיוע החירום 24/7 בהקדם האפשרי. הם ידריכו אתכם בתהליך ולעיתים קרובות יכולים לארגן תשלום ישיר למתקן הרפואי.
תעדו הכל
אספו את כל הדוחות הרפואיים, הקבלות, המרשמים והחשבוניות. צלמו כל מסמך כגיבוי. קבלו אבחנה כתובה מהרופא המטפל שלכם.
הגישו תוך 30 ימים
הגישו את התביעה המלאה שלכם עם כל המסמכים התומכים תוך 30 ימים מהאירוע. ודאו שכל הניירת מלאה כדי למנוע עיכובים.
עקבו אחר התביעה שלכם
לאחר ההגשה, תקבלו מספר אסמכתא לתביעה. השתמשו בו כדי לעקוב אחר סטטוס התביעה שלכם דרך הערוצים של ספק הביטוח.
מסמכים נדרשים
- טופס תביעה מלא (מסופק על ידי המבטח)
- עותק של תעודת הביטוח שלכם
- עותק של הדרכון שלכם
- דוחות רפואיים ואבחנה
- קבלות מפורטות עבור כל ההוצאות הרפואיות
- קבלות בית מרקחת עבור תרופות מרשם
- קבלות אמבולנס/הובלה (אם רלוונטי)
- דוח משטרה (עבור תאונות או אירועים)
- הוכחת תאריכי נסיעה (כרטיס עלייה למטוס, חותמת כניסה)
לוח זמנים לעיבוד
| שלב | מסגרת זמן |
|---|---|
| קשר ראשוני ואישור מראש | מיידי (מוקד 24/7) |
| מועד אחרון להגשת מסמכים | תוך 30 ימים מהאירוע |
| עיבוד תביעות פשוטות | 1-4 שבועות |
| עיבוד תביעות מורכבות | 4-8 שבועות |
| תשלום לאחר אישור | 5-10 ימי עסקים |
טיפים לתביעה מוצלחת
- תמיד צרו קשר עם המבטח שלכם לפני פנייה לטיפול כשהדבר אפשרי (אישור מראש)
- שמרו עותקים מקוריים של כל המסמכים — אל תמסרו את העותק היחיד שלכם
- צלמו כל קבלה, דוח ומרשם באופן מיידי
- קבלו אבחנה בשפה האנגלית אם אפשר (מרפאות פרטיות בדרך כלל מספקות זאת)
- הגישו את התביעה שלכם ברגע שיש לכם את כל המסמכים — אל תחכו למועד האחרון
- עקבו באופן קבוע אחר סטטוס התביעה שלכם
- אם התביעה שלכם נדחית, בקשו הסבר מפורט ושקלו לערער בצירוף תיעוד נוסף
מדיניות החזר כספי
אם עליכם לבטל את הביטוח שלכם:
- החזר מלא: זמין אם בוטל 3 ימים או יותר לפני תאריך תחילת הכיסוי.
- ללא החזר: לאחר תחילת הכיסוי, לא זמין החזר.
- דחיית ויזה: אם הוויזה שלכם נדחתה, ייתכן שתהיו זכאים להחזר עם תיעוד מתאים מהשגרירות.
קראו עוד
טיפול רפואי חירום באוקראינה
מדריך לטיפול רפואי חירום באוקראינה לנוסעים. מספרי חירום, מדריך שלב אחר שלב, מידע על בתי חולים וכיצד להשתמש בביטוח שלכם.
קראו עודשאלות נפוצות — ביטוח נסיעות לאוקראינה
תשובות ל-22 שאלות נפוצות על ביטוח נסיעות לאוקראינה. כיסוי, תמחור, רכישה, סיכון מלחמה, מעבר גבול ותביעות.
קראו עודהשיגו הצעת מחיר לביטוח נסיעות לאוקראינה
השיגו את ביטוח הנסיעות שלכם לאוקראינה עכשיו. מלאו את הטופס, בחרו את התוכנית שלכם וקבלו את התעודה מיידית. לוקח כ-5 דקות.
קראו עודהיו מוגנים לפני שאתם נוסעים
אל תחכו עד שתצטרכו להגיש תביעה. היו מבוטחים עכשיו, סעו בביטחון.
קבלת הצעת מחיר →