Preguntas Frecuentes

El seguro de viaje es legalmente obligatorio para periodistas, reporteros, corresponsales, representantes de medios y líderes de opinión según el Artículo 7 de la Ley de Ucrania sobre Seguros. Para todos los demás viajeros — turistas, visitantes de negocios, estudiantes — se recomienda encarecidamente pero no es legalmente obligatorio. Sin embargo, los funcionarios de frontera pueden solicitar comprobante de seguro al ingresar.

La cobertura incluye atención médica de emergencia (hasta €250), tratamiento hospitalario (hasta €400 por hasta 10 días), tratamiento de COVID-19 (hasta €500), transporte médico (hasta €120), repatriación de restos (hasta €2,000), consultas ambulatorias con recetas, emergencia dental y evacuación médica. El plan Extended también cubre riesgo de guerra y acceso a clínicas privadas.

La cobertura Standard comienza desde aproximadamente €3.30 por 3 días, con días adicionales a aproximadamente €1.00 cada uno. La cobertura Extended comienza desde aproximadamente €5.32 por 3 días, con días adicionales a aproximadamente €1.60 cada uno. Por ejemplo, un plan Standard de una semana cuesta aproximadamente €7.30, mientras que el Extended cuesta aproximadamente €11.72.

La cobertura mínima recomendada es de €30,000 por evento asegurado, que es lo que proporcionan tanto el plan Standard como el Extended. Este monto cumple con los requisitos para solicitudes de visa y es el estándar esperado en las fronteras ucranianas.

El seguro es proporcionado por EUROINS, una compañía de seguros con licencia en Ucrania. Las pólizas de EUROINS son reconocidas y aceptadas en todos los cruces fronterizos de Ucrania.

Tu certificado de seguro se entrega al instante como un PDF a tu correo electrónico. Todo el proceso, desde completar el formulario hasta recibir tu certificado, toma aproximadamente 5 minutos.

Necesitas un pasaporte o documento de viaje válido, tus fechas de viaje planificadas a Ucrania y un método de pago (tarjeta de crédito o débito). No se requiere documentación adicional.

Si bien es técnicamente posible, recomendamos encarecidamente comprar el seguro antes de tu viaje. Tener tu certificado listo cuando llegues a la frontera garantiza un proceso de entrada sin contratiempos y significa que estás cubierto desde el momento en que ingresas al país.

Ambos planes proporcionan cobertura de €30,000 e incluyen emergencia médica, hospitalización, COVID-19, transporte y repatriación. El plan Extended agrega protección contra riesgo de guerra (lesiones pasivas relacionadas con la guerra) y acceso a clínicas privadas con personal que habla inglés. La diferencia de costo es mínima, aproximadamente €2 más para un viaje de 3 días.

El reembolso completo está disponible si se cancela 3 o más días antes de la fecha de inicio de la cobertura. No hay reembolso disponible después de que la cobertura haya comenzado. Si tu visa es rechazada, puedes calificar para un reembolso con documentación de la embajada.

La cobertura está disponible para estadías de 3 a 180 días. Seleccionas tus fechas de viaje al comprar, y el precio se calcula en función de la duración.

El plan Extended cubre lesiones pasivas relacionadas con la guerra, es decir, lesiones sufridas como espectador, no como participante activo en hostilidades. Dada la situación actual en Ucrania, recomendamos encarecidamente la cobertura Extended para todos los viajeros.

Sí. Tanto el plan Standard como el Extended cubren el diagnóstico y tratamiento de COVID-19 hasta €500, incluyendo hospitalización si es necesario.

Las condiciones médicas preexistentes generalmente no están cubiertas a menos que se declaren específicamente durante el proceso de solicitud y sean aceptadas por la aseguradora. Si tienes una condición preexistente, contacta al proveedor de seguros para orientación.

Sí. El tratamiento dental de emergencia para alivio de dolor agudo y procedimientos dentales urgentes está incluido en los planes Standard y Extended.

Las actividades de deportes extremos estándar pueden requerir un complemento adicional. Actividades como paracaidismo, bungee o montañismo a gran altitud no están cubiertas por los planes base. Contacta al proveedor si planeas participar en dichas actividades.

Las exclusiones incluyen condiciones preexistentes (a menos que se declaren), deportes extremos sin complemento, incidentes relacionados con alcohol o drogas, procedimientos médicos rutinarios o electivos y viajes a áreas contra advertencias gubernamentales específicas.